1. INFORMACIÓN GENERAL
MOTOR CAR MOVEMENT SAS, mcmshow.com.co, en adelante Sitio Web
Este documento (así como todos los documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (mcmshow.com.co) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que MCM SHOW desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Comercialización y distribución de Productos de boletería para toda clase de eventos masivos de entretenimiento, musicales, deportivos, religiosos, etc.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de MCM SHOW. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados en el Sitio Web.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en Colombia. MCM SHOW no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. MCM SHOW declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de Colombia.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con MCM SHOW el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de MCM SHOW, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en «Confirmo mi pedido».
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que MCM SHOW ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una orden de compra del pedido que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener su factura, solicitándolo a MCM SHOW utilizando los espacios de contacto del Sitio Web.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de MCM SHOW con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
Adicionalmente, es importante que el Usuario tenga en cuenta que una vez realizada la compra, cualquier solicitud de cambios o modificaciones en la misma estará sujeta a un cobro administrativo. Este cargo tiene como finalidad cubrir los costos y gastos asociados a la gestión de cambios en la orden de compra ya procesada. El Usuario deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de MCM SHOW para solicitar cualquier modificación en su compra y recibir información detallada sobre los costos administrativos aplicables.
Es responsabilidad del Usuario revisar cuidadosamente los detalles de su compra antes de confirmar el pedido, ya que la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta implica el reconocimiento y conformidad con los términos establecidos. El cobro administrativo por cambios en la compra se aplicará para garantizar la eficiencia y correcto funcionamiento del proceso de ventas, así como para mantener la integridad del sistema de registros de transacciones de MCM SHOW.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por MCM SHOW a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte a la prestación de los servicios. El Usuario declara conocer y entender las instrucciones de compra publicadas en las paginas de los eventos en cuyos puntos 1 y 2 se enuncian las condiciones de disponibilidad y pre-reserva de boletería: «1. Comunícate a nuestro número de atención (+57) 324 398 6914 para ver la disponibilidad de palcos y mesas en las fechas de los conciertos de tu interés; 2. Por el mismo medio, haz la pre-reserva del palco o mesa que elijas del evento». Por lo cual, el Usuario se hace responsable de consultar previamente a la compra, la disponibilidad de boletería del evento de su interés. Si se produjeran dificultades en cuanto a la reserva de productos o no quedaran reservas disponibles, MCM SHOW se compromete a contactar al Usuario y ofrecer el canje de lo pagado por concepto de boletería a otro evento con valor equivalente.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web en $(COP) PESOS COLOMBIANOS, no son los finales, y no incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. En el Resumen de Compra, especifica, las diferentes posiciones de precio de compra por cantidad, transportes, impuestos y total a pagar.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y Efectivo
MCM SHOW utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, MCM SHOW no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que MCM SHOW reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.
En todo caso, al hacer clic en «Confirmo mi pedido» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta de pago.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago las transferencias bancarias serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por MCM SHOW para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para la debida reserva y/o despacho de boletería.
Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, MCM SHOW no podrá validar el pedido, que será anulado.
6. ENTREGA DE BOLETERÍA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito de Colombia, en los puntos de venta y/o entrega autorizados y dispuestos por MCM SHOW y que pueden consultarse en el Sitio Web y líneas de atención.
Si el Usuario y Comprador no reclama su boleta en los puntos de entrega designados en un tiempo previo a 6 horas de la apertura del evento, MCM SHOW no se hará responsable por su posterior entrega. En cuyo caso, las boletas no reclamadas serán enviadas a la oficina principal de MCM SHOW o en manos de los organizadores del evento.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario y Comprador adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido, con la excepción en el caso de desistimiento de la propiedad por falta de recepción, en cuyo caso se considerará no necesaria la validación de la firma de la recepción.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario y Comprador a partir del momento de su entrega material. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando MCM SHOW recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con MCM SHOW a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Confirmo mi pedido», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
8. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA DE BOLETAS.
Primero: El CLIENTE declara conocer de la realización e información del evento o espectáculo a través de nuestro Sitio Web mcmshow.com.co, de los vendedores de los puntos de venta y de los agentes de call center. MCM SHOW informa los datos generales del evento con el fin de que antes de realizar la compra de la entrada, sea de forma presencial o no presencial, verifique toda la información. MCM SHOW no se responsabiliza por horarios, condiciones de seguridad, ubicación, realización, organización o contenido del evento; esta responsabilidad es del empresario o realizador del espectáculo. EL CLIENTE debe estar completamente seguro de lo que va a adquirir, por tanto, después de realizada y finalizada una transacción; bien sea por internet, call center, puntos de venta o taquillas; MCM SHOW no realizará cambio de boletería, cambio de localidades, devoluciones de dinero ni cancelación de órdenes.
Segundo: Las compras realizadas por la página de MCM SHOW, están sujetas a la verificación y aceptación de la tarjeta débito o crédito por parte de la entidad financiera, por la que EL CLIENTE hace la compra, así como a la comprobación de los datos.
Tercero: Cuando el CLIENTE realiza una compra a través de www.mcmshow.com.co acepta que las boletas deberán ser reclamadas por el titular de la tarjeta, quien deberá exhibir la tarjeta de crédito o débito con la que realizó la compra y su documento de identidad. No se aceptan poderes, avisos de pérdida de documentos, denuncias, noticias criminales o autorizaciones a terceras personas.
Cuarto: Se le informa a todos nuestros CLIENTES que realicen compras en línea; que por disposición contenida en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, podrán ejercer su derecho de retracto dentro los cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de la compra y siempre que no se haya llevado a cabo el evento. En caso de que el evento se haya realizado a cabalidad y de acuerdo a lo ofrecido no habrá reintegros de dinero.
Quinto: EL CLIENTE autoriza sin ninguna contraprestación el uso de su imagen en material publicitario que puede producirse por el evento.
Sexto: EL CLIENTE realiza el proceso de compra en página web a través de la plataforma de pagos autorizada Payments Way para realizar la compra, la misma y como tercero ofrece el servicio para las tarjetas de crédito con las siguientes franquicias admitidas: MasterCard, Visa, American Express.
Septimo: El canje de la boletería estará disponible para ser efectuado transcurridas 24 horas después de ser ACEPTADO el pago luego del proceso de validación.
Octavo: Con la adquisición de la(s) boleta(s) se entienden aceptadas todas las condiciones.
9. GARANTÍAS
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo MCM SHOW, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos en los aspectos técnicos que los componen en cuanto a funcionalidad, que se manifieste en un plazo de TRES DÍAS HÁBILES desde la entrega del producto, salvo aquellos que disponen de fecha de caducidad.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por MCM SHOW y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder a comunicarse con las líneas de atención dispuestas exponiendo el caso con sus correspondientes pruebas y soportes. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
En todo caso, la garantía corresponderá a la reposición de una nueva boleta si es el caso de un defecto de fábrica que imposibilite la correcta verificación de la misma en la entrada del evento.
10. DAÑO O PÉRDIDA DE BOLETAS
Primero: Una vez que sean entregadas las boletas, EL CLIENTE asume toda la responsabilidad del uso, tenencia y cuidado que le dé a sus entradas. MCM SHOW no realiza reposición de boletas si estas se han perdido, dañado o han sido robadas. Las boletas son un título valor al portador, por tanto, se permitirá el ingreso a aquella persona que las presente a la entrada.
Segundo: Para evitar cualquier problema para acceder a algún evento le recomendamos guardar sus boletas en un lugar seguro, lejos del calor, humedad, líquidos o luz solar. Si por algún motivo previamente analizado y autorizado por el EMPRESARIO y MCM SHOW se llegara a autorizar la reimpresión de las boletas el costo de cada reimpresión es de $10.000 pesos por boleta.
11. DEVOLUCIÓN DEL DINERO EN CASO DE APLAZAMIENTO O MODIFICACIÓN DE UN EVENTO
Teniendo en cuenta que un evento puede ser modificado debido a factores externos a MCM SHOW como cambio de lugar, fecha, incumplimiento de artistas, inconvenientes de transporte de los artistas, condiciones ambientales, fuerza mayor o caso fortuito, se publicará en la página web www.mcmshow.com.co los cambios generados y las posibles soluciones para EL CLIENTE de conformidad con:
Primero: Se establece que no se hará devolución del dinero por cambio de lugar de realización o cambio de fecha siempre y cuando el evento se realice en un lapso de 5 días hábiles posteriores a la fecha inicial que se haya anunciado. La misma boleta adquirida será válida para ingresar al evento en la nueva fecha o en el nuevo escenario.
Segundo: En caso de que el tiempo de aplazamiento sea superior a los 30 días calendario EL CLIENTE podrá decidir si asiste al evento o si requiere la devolución del dinero, para lo cual deberá comunicarse a nuestro Call center o enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] con la presentación del caso y datos personales para confirmarle el paso a seguir. Cuando MCM SHOW autorice el reembolso de una boleta, este valor corresponderá al valor nominal de LA BOLETA o si fue un boleto de descuento, entonces se reembolsará el precio pagado por la entrada. Bajo ninguna circunstancia se reembolsará el costo por entrega, servicio situado, cargos por servicio de tiquete, servicio de venta o costos adicionales por compra en línea, si este fuere el caso.
Tercero: Se aclara que no habrá reintegros de dinero o cambios de boletería por motivos ajenos a la organización o a MCM SHOW, es decir en aquellos casos en los que EL CLIENTE simplemente no pueda asistir al evento, si el evento es modificado en cuanto a fecha, lugar u otro similar.
12. DEVOLUCIÓN DEL DINERO EN CASO DE CANCELACIÓN DEFINITIVA DE UN EVENTO
EL EMPRESARIO u organizador del evento podrá cancelar un evento por factores externos a MCM SHOW tales como incumplimiento de artistas, inconvenientes de transporte aéreo o terrestre de los artistas, condiciones ambientales, baja asistencia de público, fuerza mayor o caso fortuito; si esta situación se presentara será publicada en la página web www.mcmshow.com.co, tan pronto como sea notificada por escrito por parte de EL EMPRESARIO, allí se publicará el procedimiento que se debe seguir para solicitar el reembolso del dinero de la siguiente manera:
Primero: Después de ser anunciado un aplazamiento, modificación o cancelación de un evento se habilitará un plazo de quince (15) días hábiles para tomar la decisión de solicitar reembolso del dinero, luego de transcurrido este tiempo MCM SHOW no se hará responsable por ello.
Segundo: Cuando MCM SHOW autorice el reembolso de una entrada este valor corresponderá al valor nominal de LA BOLETA o si fue un boleto de descuento, entonces se reembolsará el precio pagado por dicha entrada. Bajo ninguna circunstancia se reembolsará el costo por entrega, servicio situado o cargos por servicio o costos adicionales por compra en línea si fuere el caso.
Tercero: EL CLIENTE debe dirigirse al punto de venta o lugares autorizados que se publicarán en la página web para el reembolso, MCM SHOW determinará la cantidad de dichos expendios para este procedimiento.
Cuarto: Recuerde que las boletas deben estar en perfecto estado, no deberán tener tachaduras ni enmendaduras, deberán estar completas, es decir el cuerpo de la boleta y los desprendibles. En caso de que se presente una entrada que no cumpla dichas condiciones no se hará el reintegro del dinero.
Quinto: Si se realizó la compra por internet o call center y no recibió las boletas, por favor contáctenos a los números de atención o envíe un mail a [email protected] con la descripción del caso, soportes que debieron llegarle al correo de la compra exitosa y datos personales de EL CLIENTE para dar inicio al proceso de estudio de devoluciones.
Sexto: Dentro de las condiciones normales se establece que la devolución del dinero de un evento cancelado inicia 8 días hábiles después de haberse anunciado la cancelación del evento.
Septimo: El reembolso del dinero se hará únicamente a aquellas personas que hayan adquirido las boletas en puntos de venta oficiales de MCM SHOW y que se encuentran anunciados en la página web www.mcmshow.com.co o a través del call center, por ningún motivo se harán reembolsos en caso de que las entradas hayan sido adquiridas en lugares diferentes a los anunciados, directamente con el Empresario u otras personas autorizadas por este u otros expendios no oficiales; así MCM SHOW no se hará responsable de ese reembolso y deberá remitirse directamente a ellos.
Octavo: Ni MCM SHOW ni el EMPRESARIO serán responsables por los intereses generados en las tarjetas de crédito, gastos de emisión, gastos de viaje u otros gastos en relación con un evento que haya sido cancelado, aplazado o modificado. Estos costos estarán única y exclusivamente a cargo del CLIENTE.
13. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En general, MCM SHOW no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
14. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con MCM SHOW Sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que MCM SHOW envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con MCM SHOW a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, MCM SHOW puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
15. RENUNCIA
Ninguna renuncia de MCM SHOW a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por MCM SHOW del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de MCM SHOW a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
16. NULIDAD
Si algunas de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
17. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y MCM SHOW en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y MCM SHOW reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación colombiana.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre MCM SHOW y el Usuario, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la República de Colombia.
19. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar de forma exclusiva y privada a MCM SHOW sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar, siempre y exclusivamente a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones, nunca mediante redes sociales, que puedan dañar la imagen de la web y su prestigio, pudiendo ésto, ser causa de acciones legales.
Además, MCM SHOW dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a MCM SHOW en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.
Ante cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestro call center (+57) 324 398 6914
20. PASARELA DE PAGOS
El Usuario es plenamente consciente y acepta el uso de los sistemas electrónicos de pago del portal, con el cual el Sitio Web ha hecho alianza: PAYMENTS WAY SOLUTIONS S.A.S (en adelante “Pasarela de Pagos”- «PAYMENTS CONSOLE«). Esta Pasarela de Pago permite efectuar la recepción del pago con tarjeta de crédito, PSE, y recaudo en efectivo por medio de los aliados: BALOTO, PUNTORED, EFECTY, SURED, GANA, REDSERVI, APOSTAR, SUSUERTE Y DIMONEX. garantizando las mejores condiciones de seguridad para el comercio electrónico. Una vez el Usuario haya realizado el pago, NOMBRE DEL SITIO O TIENDA VIRTUAL, será quien expedirá el comprobante de pago. El Usuario acepta los Términos y Condiciones de la Pasarela de Pago, en especial lo relativo a la regulación tributaria y cambiaria sobre las transacciones realizadas. En ningún caso la PASARELA DE PAGOS: PAYMENTSWAY SOLUTIONS S.A.S, SE HARÁ RESPONSALE por las demoras justificadas o injustificadas de la entrega de los productos o servicios adquiridos en este portal, así mismo no responderá por la calidad de los productos o servicios, o cualquier otra reclamación de carácter comercial, civil o administrativa con relación a los mentados productos y servicios, en cuanto ésta responsabilidad recae única y exclusivamente en cabeza de este portal web de conformidad con la normatividad de la República de Colombia.
El Usuario, podrá hacer uso de los siguientes medios de pago:
MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS; En beneficio del Usuario podremos realizar modificaciones y agregar nuevos servicios en nuestro portal. El acceso a nuestros servicios es libre, por lo cual podrá dejar de acceder a ellos cuando lo estime conveniente.
En el caso en que el Usuario desee cancelar su Pago Recurrente, deberá informarlo a [email protected], indicando Nombre Completo y correo electrónico registrado en el momento de la recurrencia y su solicitud será tramitada en un tiempo no mayor a 10 días corrientes, por comunicación interna MCM SHOW, informará la novedad a la PASARELA DE PAGOS (PAYMENTSCONSOLE), relacionando dirección de correo electrónico del pagador, la fecha en que se realizó la transacción, y el valor de la misma, junto con la novedad autorizada por parte del comercio MCM SHOW, a vuelta de correo el servicio de notificaciones de la PASARELA DE PAGOS, informará a MCM SHOW, el proceso realizado para que a su vez, la tienda le informe en un mensaje de correo electrónico al cliente, su solicitud y el estado de la misma.
En el caso en el que se decida eliminar del Portal Web alguna iniciativa de recaudo, se informará al Usuario del Pago Recurrente de otras campañas en las que puede participar o tramitar su desvinculación de la plataforma según su elección.
En caso que el usuario de este portal web, desee aclarar alguna transacción realizada en MCM SHOW, sobre la pasarela de pagos, debe remitir la comunicación al correo: [email protected]
Los datos del administrador del Portal Web son los siguientes:
NOMBRE: MOTOR CAR MOVEMENT SAS
NIT: 901.644.457-4
DIRECCIÓN: Carrera 3 # 20-76 Oficina 801
CIUDAD: Bogotá D.C.
CORREO ELECTRONICO CORPORATIVO: [email protected]
FECHA ULTIMA ACTUALIZACIÓN: 25/12/2022